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酒店凌晨房价格究竟怎么定?(

09-24 14:30:54  www.shouji670.com  阅览次数: 282 酒店客房管理

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 5月中旬,福建泉州的王小姐到南昌来参加同学聚会,凌晨2时来到市内某星级酒店入住,第二天上午8点退房时,宾馆要求按照1天结账。王小姐觉得不合理,只住了不到6小时,为什么要按一天收费?王小姐向记者“投诉”。

    酒店的这种做法是否合理?酒店一天的房费又是如何计算的?近日,记者探访了有关宾馆酒店。

    凌晨房收费南昌标准不一

    江西宾馆宾馆前厅部刘经理告诉记者,该宾馆价格无优惠,但有延时服务,凌晨房时间为凌晨2点到当天下午6点。刘小姐称,宾馆的举措是严格遵照《中国旅游饭店行业规范》制定的。

    五湖大酒店无凌晨房服务,广告宣传部余小姐解释说,国内四五星级酒店有凌晨房服务的并不多,这主要是由于其市场定位和客户群定位决定。另外,高额的装潢装修投入和硬件设施成本也是重要原因。但是如遇特殊情况可以相应延时退房,同时她表示,她们将顺应市场的变化,对凌晨房的政策进行相应调整。

    江西饭店凌晨房时间为凌晨2点到中午12

www.shouji670.com 点,并实行半价优惠。营销部经理冯英对记者说,这种做法在1998年前就已开始实施,目的是贴近客户的需求。

    根据江西日报调查,南昌主要酒店凌晨房的起始时间和收费标准差异很大,特列表如下,供选择入住参考。

南昌主要酒店凌晨房的起始时间和收费标准


    “对时收费”打破陈规

    关于酒店收费,《中国旅游饭店行业规范》第十条规定:“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位,钟点房除外。按客人住一‘间/夜’计收一天房费,次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费。”但是《规范》中没有对早上入住的时间做出规定,这便引起了不少的争端。

    据了解,目前仍有不少酒店是按照早上8点为新一天的计算方法,那么,旅客即使在早上7时50分入住酒店,第二天晚上8时离开,酒店也有收取两天房费的依据。

    不过,这些观念开始在打破。

    四川一家酒店对外宣称,将

www.shouji670.com 对客人采取“对时”收费方式,即不论其何时入住,住满24小时才算一整天房费。此举一经传出,立即产生强烈反响。四川省消协一位负责人表示,“中午12点退房”的行规,侵犯了消费者公平交易权。他认为,这种“对时”收费方式,更具有公平性,值得肯定。

    但四川省饭店与餐饮协会有关负责人则表示,“中午12点退房结账”这一做法属国际惯例,自有其存在的道理。 


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